Cómo conseguir suscriptores en Facebook sin pasar más de 10 minutos en la plataforma

¿Quieres conseguir clientes en Facebook pero no sabes cómo hacerlo?

¿Tienes presencia en la red pero apenas obtienes resultados?

¿Haces anuncios de pago en ella pero tus costos son inasumibles?

¿Quieres saber cuál es la clave para pagar menos de 1 céntimo de euro (0,003€) la interacción con tu publicidad?

En este artículo quiero desvelarte las claves y fundamentos de cómo conseguir clientes en Facebook y que no solo sirva para perder tiempo y dinero. Un tiempo y dinero que podrías aprovechar para cosas mucho más productivas y rentables en tu negocio.

Pero antes me gustaría aclararte dos conceptos que muchas veces sueles confundir: cliente y prospecto. Para empezar no es lo mismo. No tiene nada que ver. Si bien es cierto que un cliente previamente ha tenido que ser prospecto, un prospecto no tiene porqué convertirse en cliente nunca. De hecho la mayoría no lo hace.

¿Por qué te cuento esto?

La razón por la que te cuento esta diferencia es para decirte que Facebook no es un lugar de venta ni de captación de clientes sino de prospección, es decir captación de prospectos, tanto a nivel de branding (hacer marca) como a nivel de respuesta directa. En Facebook no se vende, se prospecta. Se captan prospectos, es decir, personas que son tu cliente ideal pero puede que te compren o no. Esto es muy importante que lo tengas siempre muy presente.

Facebook es ideal para crear recordación de marca, interacción, conocer a tu cliente ideal, derivar tráfico hacia tus artículos, páginas de prospección, etc., pero muy malo para vender. Así que lo mejor es centrarse en conseguir clientes en Facebook para prospectar.

¿Por qué? Te preguntarás.

Porque es un medio de interacción social donde las personas se están divirtiendo y pasando el rato y no consumiendo productos ni con la tarjeta en la mano. Quizás en su bolsillo pero no en la mano. No es Amazon, no es Alibaba, no es nada de eso. Es una plataforma social por lo que o te planteas estar en ella con una mentalidad social y de atracción o mejor no estés porque estarás perdiendo el tiempo. Aquí la estrategia del vendedor de coches usados no funciona.

Facebook es una red social descomunal. Con más de 1.500 millones de usuarios. Si fuera un país sería el más poblado del mundo. Por delante de China. Ya superado con creces.

En este artículo te voy a mostrar las claves para tener una presencia poderosa en Facebook y atraer a tus potenciales clientes y prospectos a tu embudo de ventas. Digamos que en la red tienes que estar vendiendo sin vender.

5 Claves para conseguir clientes en Facebook

Clave 1. Aporta valor en la forma correcta

Imagina por un momento que yo soy tu cliente ideal. Utilizo Facebook y quieres atraerme para seguir tu página y enviarme a tu web.

Dame una razón poderosa para seguirte en Facebook. ¿Por qué debería seguir tu negocio o a ti en Facebook? ¿Qué voy a ganar yo? ¿aprenderé algo? ¿me subirá el ego? ¿me alegrará el día? ¿estaré al tanto de la ropa que más se lleva?

Dime, ¿qué voy a ganar yo y porqué debería seguirte y hacerme fan de tu página de Facebook?

¿No tienes una respuesta clara? Entonces deberías dejarlo todo y contestarla. Si no tienes clara la respuesta todo lo que hagas en Facebook será una pérdida de tiempo. Como siempre te digo: comienza con el fin en tu cabeza.

Aunque la respuesta debe ser muy sencilla: aporta valor.

Debes dar razones de forma continuada de lo que gana esa persona por el mero hecho de seguirte en Facebook. Así de claro.

¿Por qué las personas siguen las páginas de Facebook?

Existen mucha razones por la que las personas siguen las páginas en esta red.

Desde mi punto de vista siempre son razones emocionales y ventajosas para ella. No olvides que el ser humano es egoísta por naturaleza. Yo, yo, yo. ¿Qué gano yo?

• Porque las haces reír. Les alegras el día. Frases inspiracionales funcionan muy bien.
• Porque las haces emocionarse. Por ejemplo la nostalgia es muy poderosa en el marketing. En Facebook funciona también muy bien.
• Porque ganan o ahorran dinero contigo. Por ejemplo una tienda de ropa con ofertas.
• Porque las haces sentir parte de un grupo. Todo lo que sea un deporte, una moda, una tendencia.
• Porque las haces sentir especiales. Muchos siguen ciertas páginas para compartir frases que los hacen sentir más inteligentes y cultos, por ejemplo. El ser humano es así.
• Porque les aportas conocimiento de valor. Esta es la razón de mayor peso en mi estrategia. Es más lenta, más difícil pero más estable al largo tiempo y difícilmente sustituible por la competencia. Posiciónate como el crack.

En todo negocio hay una razón emocional por la que acabará vinculada tu marca a la mente de tu potencial cliente.

Y ahora dime, ¿por qué razón debo seguirte en Facebook? ¿por qué razón debo leer los artículos que compartes? La clave esta ahí: ponte en su lugar siempre.

Clave 2. Deja de esconderte

Una de las claves para tener una presencia en Facebook poderosa es dar la cara. Mostrarte como humano y no como un logo o una simple marca. No olvides que es una red social de persona a persona. Un medio de interacción no mercantil.

Es cierto que existen muchas empresas con una presencia en Facebook muy poderosa pero los que realmente están teniendo éxito son aquellos perfiles que se muestran como una marca personal o una cara visible representa a la marca.

Es una oportunidad excelente para negocios unipersonales como el tuyo y el mío. Somos tu y yo. No hay nadie más así que es mucho más sencillo dar la cara. Tengo clientes que este paso les ha costado pero han visto un cambio radical en sus resultados cuando por fin se quitaron la máscara y comenzaron a dar la cara y a mostrarse como personas. Con defectos y virtudes.

Detrás debe haber una persona con problemas como los de tu cliente. Recuerda que antes de ser cliente debe ser amigo y para ello son necesarias buenas dosis de empatía y cercanía para crear esa simpatía que todo negocio necesita, y más aún con tanta competencia como existe.

Clave 3. Define claramente quién es tu Julieta

Otra de las claves, y que desgraciadamente muy pocos hacen, es realmente segmentar tu público objetivo. Para ello has tenido que definir quién es en realidad tu cliente ideal. Muchos no lo hacen. Apuesto que tu tampoco y si lo has hecho tu definición es muy floja. Me apuesto el cuello.

Con una definición de tu cliente ideal te aseguro que tu marketing será más efectivo, barato, menos estresante, más divertido y enriquecedor y, lo que puede ser mejor, podrás cobrar más por tus productos o servicios. Podrás crear anuncios mucho más rentables, eficacez y a muy bajo coste.

Tu arte no es para todo el mundo, tu arte es para un sector de persona en particular.

Tus talleres no son para todo el mundo tampoco sino para un cierto perfil de mujer de 40 años en su momento de cambio personal.

Tus libros tampoco están escrito para todos solo para aquellos que aman las aventuras en países orientales.

Entonces, ¿por qué quieres que todos te sigan en tu página de Facebook?

Con este tipo de estrategia más depurada podrás hablar su mismo “idioma”. Podrás hacer bromas que ellos entiendan, podrás generar esa empatía que necesitas para que tu página funcione como debería hacerlo y te genere prospectos en abundancia.

Busca tu cliente ideal y crea una tribu entorno a tu persona o pequeña empresa. Debes enamorarlos. Siempre hablo del amor en marketing. Es amor, te lo aseguro. Diferente al de Romeo y Julieta pero a fin de cuentas es amor. Te pagarán con dinero, algo que muchas veces es más “traumático” para las personas que hacerlo con cariño.

Llevo varios años haciendo campañas en Facebook. Recuerda que Facebook te obliga a pasar por caja si quieres tener éxito en tu página y llegar a las personas.

Me he dejado un buen dinero aprendiendo y … ¿sabes cuándo comenzaron a ser rentables? Cuando tuve claro quién era mi cliente ideal. De hecho pasé de pagar 0,75 euros la interacción a 0,003 céntimos. Y sí, no he puesto un cero de más. 0,003, una tercera parte de un céntimo. Nada. Casi roza cero. De hecho Facebook me lo contabiliza como cero coste hasta que no me cobra 4 interacciones.

No te dirijas a todo el mundo. Aunque tu producto o servicio sea ideal para todos en Internet no debes hacerlo ya que tu mensaje no dará en los dolores y deseos de tu cliente ideal, aquel que sabes, de seguro, que te comprará y con el que trabajas mejor ya sea por rentabilidad, comodidad o por lo que sea. Tuyas son las razones.

Recuerda que Internet es un cuello de botella donde tu estás en la boca y el resto del mundo en la botella. Si tu mensaje se generaliza y al ser un medio tan frío como es la red tus resultados serán mediocres o nulos. Define tu cliente ideal y segmenta.

Clave 4. No mates lo más preciado que tenemos

Si a mi me dijeran que para tener éxito en Internet tendría que estar todo el día en Facebook cerraría mi negocio en Internet. Así de claro te lo digo.

¿Atado todo el día a Facebook? Ni hablar. De hecho no lo tengo ni en el móvil. Mi objetivo siempre ha sido descubrir vías rentables para prospectar en Internet sin necesidad de hipotecar mi tiempo, dinero y cien por cien automatizado. Es la maravilla de Internet. Además, lo más preciado que tienes es el tiempo. No lo olvides. Y fuera hay muchas personas que amas que quieren que pases tiempo con ellas dando un paseo o cenando en un restaurante.

Y en efecto. Si estás todo el día en Facebook te digo que esa no es la magia de la red. Si eres el marketer que quiero que seas en Facebook solo estarás como máximo 10-20 minutos al día. Nada más.

Quiero que todo esté automatizado, que no sigas a todos tus colegas, que no pierdas tiempo en esa red social. Úsala únicamente para crear comunidad de manera estratégica, compartir tus artículos, mostrar tus productos, crear anuncios que deriven tráfico a tus páginas de prospección, conocer a tus potenciales cliente. Punto. Nada más.

El objetivo de todo el tráfico que generes en la red es llevarlos a tu embudo y cerrar ventas a través de canales de venta como son: email marketing, teléfono, cara a cara o, también muy de moda, Whatsapp.

Clave 5. Camina en sus zapatos

Llevo más de 16 años captando cliente y siempre llego a la misma conclusión: los mejores negocios los he hecho cuando había una vinculación emocional con mi potencial cliente.

Cuando aparte del negocio en sí nos unían otras ideas, creencias, problemas, inquietudes. Amigos con intereses económicos, pero a fin de cuentas amigos.

Y sí, con los amigos se debe hacer negocio. ¿Con quién mejor que con ellos? De hecho, ya te lo mencioné anteriormente, primero son amigos y luego clientes.

Camina en los zapatos de tu potencial cliente, aquel que quieres atraer en Facebook. Ponte siempre en su lugar. Desarrolla tu capacidad de empatía y nunca juzgues el hecho de que no lo enganches sino aprende de su conducta para ofrecerle lo mejor que tienes con las palabras y formas correctas.

En vez de juzgar pregúntate: ¿por qué motivo actúa así?, ¿qué hace que no le guste mis publicaciones?, ¿por qué no le atrae mis anuncios en Facebook?, ¿qué puedo hacer yo para cambiar esto?

El cliente siempre tiene la razón. No lo olvides. El que tienes que enamorar eres tú, no el.

Reflexiones para terminar

Para terminar me gustaría que te quedaras con la idea de que sí es posible conseguir clientes en Facebook, aunque si bien es cierto es una vía de prospección. Digamos que la vía de entrada a tu embudo es Facebook. Pero mucho cuidado y muestra lo mejor de ti porque en la vida no atraes lo que quieres sino lo que eres.

Existen vías más rentables para generar ventas, como por ejemplo el email marketing, aunque esta red social es un medio ideal para derivar tráfico cualificado y crearte una marca en Internet. Eso sí, hay que hacerlo bien y eso requiere tiempo e inversión.

Y ahora manos a la obra. Ya lo decía Steve Jobs, fundador de Apple, … «En este mundo o estás creciendo o estás muriendo, así que activate y crece».