En este artículo te voy a mostrar estadísticas de email marketing para consultores donde podrás observar la situación actual de tu sector en cuanto al uso de la herramienta más poderosa que existe para generar un flujo constante de clientes que soliciten tus servicios, programas, cursos.
Si eres un consultor, coach o mentor (también aplica a estos últimos) es importante que leas este artículo para que entiendas la importancia de establecer una estrategia de email marketing en tu negocio para alejarte de tu competencia.
La industria de la consultoría es un sector con mucha competencia y donde el acercamiento directo con tus potenciales clientes es crucial para hacerte un hueco en el sector y no perder cuota de mercado. Además de generar peticiones de presupuesto para atender sin necesidad de utilizar la puerta fría y de manera constante y a un coste ridículo.
No olvides que 1 euro que inviertes en email marketing puede reportarte 43 euros en beneficios. No existe otro medio con mayor retorno a la inversión.
Es fundamental que conozcas cuál es la situación de las consultoras frente al email marketing. Soy un firme defensor del email marketing. Para mí no existe otra vía más rentable para llegar a los clientes.
Puede que sientas que exagero pero no. Te digo que casi he salvado alguna que otra empresa por el email marketing. Y no exagero.
Esta información que vas a conocer en breve la he extraído de una empresa de renombre especializada en los correos masivos, Benchmark.
Una empresa con gran reconocimiento en la industria. Son datos que entiendo, no me ha quedado claro, que están analizados sólo en el mercado americano. No lo deja claro en el informe.
Lo que sí deja claro es que son datos del 2.012. Actualmente serán algo diferentes pero no creas que demasiado. Quizás mejores, espero. No obstante con estos datos puedes hacerte una idea de cuál es la situación de tu sector en esta materia.
Algo que me diferencia de toda mi competencia es que yo saco los datos de mi experiencia, de informes de empresas de email marketing, libros, estadísticas. No invento nada. Vengo del sector de la ingeniería y en la ciencia y lo que no puedas demostrar con datos no vale para nada.
Estos datos serán muy reveladores para ti ya que te darás cuenta que aún tienes un montón de posibilidades para exprimir al email marketing y puedas implantarlo desde ya si aún no lo has hecho.
De verdad, de corazón, lo cambia todo en tu negocio. Aquí no vengo a venderte la moto sobre el email marketing, ya somos mayorcitos. Aquí vengo a mostrarte una realidad que puede cambiar tu negocio para siempre.
Implantación del email marketing para consultores
- Utilizan el email marketing: 81%
- Planean utilizarlo: 8%
- No lo utilizan: 11%
Como puedes observar en estos números gran parte de los negocios de consultoría utilizan el email marketing para estar en contacto con sus clientes. No obstante estos son datos de Estados Unidos por lo que no son extrapolables a España. En nuestro país el porcentaje es menor.
No olvides que el email marketing es el único medio rentable, directo y escalable para crear una vía masiva de contacto con tus potenciales clientes. Sin el email marketing y con la competencia tan bestial que existe es casi imposible hacer llegar el mensaje a tus clientes cuando lo necesites. Combinado con las redes sociales es la bomba.
Frecuencia de envío de boletines
- Más de una vez al mes: 57%
- 1 vez al mes: 40%
- Cada 2 meses: 1%
- Trimestralmente: 1%
- 1 vez al año: 1%
Aunque existe una gran parte de empresas de servicios de consultoría que utilizan el email marketing o que tienen una base de datos de emails para contactarlos solo un 57% envía una campaña más de una vez al mes.
Esto es un error ya que tus boletines deben ser frecuentes. Lo suficientemente frecuentes para hacer que tus clientes y prospectos pasen a la acción y te llamen o soliciten más información sobre tus servicios y no tan frecuentes que llegues a quemar a tu base de datos. Debes encontrar el equilibro perfecto.
No obstante soy de los que opino que siempre que tengas algo que aportar a tus clientes envíes una campaña. Aportar valor nunca está demás.
Hazte siempre esta pregunta: si yo fuera mi suscriptor … ¿me gustaría recibir esta información? Si has contestado un sí rotundo entonces es el momento de enviarla. No tengas miedo.
La frecuencia es uno de los factores que determinan el éxito de una estrategia de email marketing. Tus clientes y prospectos tienen que habituarse a recibir boletines de tus servicios con información de alto valor y seguir aportándoles ideas para que no dejen de verte como la única opción en el mercado para solucionar sus problemas.
Tipo de contenido que envían los consultores en sus campañas de email marketing
- Solo campañas con información: 56%
- Solo campañas con ventas: 4%
- Campaña de información + ventas: 40%
Lo ideal es que sepas encontrar el equilibro perfecto para que tu suscriptor no se borre por pasarte de vender ni solos esté ahí consumiendo información. El equilibrio perfecto podría ser del 80% información, 20% ventas.
No olvides que si solo informas no vendes y si solo vendes acabas quemando a la lista. Equilibrio.
Formas de obtención de emails por consultores
- Clientes actuales: 48%
- Emails derivados del sitio web: 27%
- Emails por publicidad: 13%
- Emails obtenidos en eventos: 11%
- Lista de emails comprados: 1%
En estos datos se ve el gran desconocimiento que existe sobre la captación de prospectos o leads a través del sitio web. En mi caso el 100% de mis suscriptores están obtenidos a través de mi sitio web. Es mi mejor comercial.
Tu tasa de reposición de suscriptores debe ser constante ya que tus suscriptores acabarán algunos borrándose, cambiando de emails, muriendo, cambiando de trabajo o cerrando la empresa, buscando solución a sus problemas en otra empresa. Debes reponer emails.
Los suscriptores más importantes son los que ya son clientes tuyos o han interactuado de alguna forma con tu negocio ya sea preguntando servicios, interesándose por tus programas. Esos son los que debes cuidar.
Tamaño medio de las listas de suscriptores
- Más de 5.000 suscriptores: 16%
- Entre 3.000 y 5.000 suscriptores: 22%
- Entre 1.000 y 3.000 suscriptores: 41%
- Entre 500 y 1.000 suscriptores: 13%
- Menos de 500 suscriptores: 8%
En relación al número de suscriptores vemos que pocos son los que superan los 5.000. Este es un dato que con el tiempo he detectado que pocas veces existen profesionales de las consultorías que tienen bases con mayor número.
Es un número óptimo para generar un flujo constante de clientes que soliciten nuestros servicios aunque tampoco es necesario que llegue a este valor.
Desde mi punto de vista con un número alrededor de 3.000 suscriptores va bastante bien. Hay negocios de consultoría donde el valor de un suscriptor es muy alto y otros que es menor.
Una lista grande de suscriptores no es sinónimo de más ventas. En absoluto. Existen sectores de consultoría muy especializados, por ejemplo el trading, donde sus clientes son personas que se dejan mucho dinero en el negocio y no son demasiados pero sí de alto valor por suscriptor.
Segmentación de suscriptores
- Consultores que segmentan sus listas: 61%
- Consultores que no segmentan sus listas: 39%
El número de consultores que segmentan sus listas de suscriptores es mayor que en otras industrias, no obstante se sigue enviando boletines de forma masiva a toda la lista.
Es importante segmentar bien las listas. Ya sé que es tedioso, a veces complicado y preferimos lanzar a lo loco nuestro boletín pero si nos enfocamos en diferentes necesidades de nuestra lista, eso sí, sin complicarlo demasiado, nuestros resultados serán mayores. La utilización de CRM como InfusionSoft, Active Campaign, etc. facilitan enormemente esta labor aunque implantarlo tampoco es fácil ni barato. Hay que analizarlo.
Tasa de apertura de campañas de email marketing
- Tasa de apertura mayor del 40%: 28%
- Tasa de apertura entre un 25%-40%: 23%
- Tasa de apertura entre un 15-25%: 10%
- Tasa de apertura menor de un 15%: 6%
- No sabe o no conoce ese dato: 33%
Si comparamos estas tasas de apertura con otras industrias podemos observar que en la industria de la consultoría es la que mayor tasa de apertura tiene.
¿Por qué? Te podrías preguntar.
Sencillamente porque la industria que claramente está enfocada en solucionar problemas y aportar valor a sus clientes y prospectos y estos están altamente interesados en recibir información valiosa de esas empresas.
- Tasa de apertura media de todas las industrias: 25,3%
- Sector retail: 27,6%
- Sector de la restauración: 26,2%
- Sector manufacturero: 26,7%
- Sector de la alimentación: 36,6%
- Sector de la consultoría: 37,5%
Los suscriptores de servicios de consultoría son personas que están deseando recibir boletines tuyo. Necesitan solucionar sus problemas. No tengas miedo a comunicarte con ellos de manera frecuente. Recuerda que si aportas mucho valor al mercado éste volverá a ti en muchos más contactos y peticiones de servicios.
Tasa de clics de campañas de email marketing
- Tasa de clics mayor del 15%: 15%
- Tasa de clics entre el 10-15%: 10%
- Tasa de clics entre el 5-10%: 8%
- Tasa de clics menor del 5%: 6%
- No saben o no conocen ese dato: 61%
Si comparamos la tasa de clics del email marketing para consultores con otras industrias también puedes observar que es mayor en la industria de la consultoría. Por la misma razón que la tasa de apertura también es mayor: el interés por solucionar sus problemas y obtener información valiosa.
- Tasa de clics media en otras industrias: 4,3%
- Tasa de clics del sector retail: 5,8%
- Tasa de clics de la restauración: 3,4%
- Tasa de clics del sector manufacturero: 4,9%
- Tasa de clics del sector de la alimentación: 7,9%
- Tasa de clics del sector de la consultoría: 11,9%
Al igual que ocurre con al tasa de apertura, como puedes ver la tasa de clic es altísima en comparación con otras industrias donde el aporte de valor no es «tan necesario». Aprovéchalo en tu negocio.
Conclusiones de la situación actual del email marketing para consultores
Para mi la conclusión con la que deberías quedarte es que implantes una estrategia de email marketing YA. No lo dejes pasar ni un minuto más. Si ya la tienes implantada pregúntate: ¿cómo la puedo mejorar?
No existe un sector mejor para ello que el de la consultoría, y con ello incluyo a los coaches, mentores y todo aquel que venda información de valor y servicios. No olvides que las personas están deseando solucionar sus problemas y esa es tu labor: solucionar problemas en tu mercado.
Atendiendo a todos los parámetros que hemos analizado en el artículo gracias a los datos que he extraído de BenchMark hagas lo siguiente:
- Punto 1) Implanta el email marketing para promocionar tus servicios, programas, cursos, etc. El email marketing para consultores es de las industrias que mejor funcionan.
- Punto 2) Mantén una frecuencia de envío adecuada. Ni muchos emails ni pocos. Los justos.
- Punto 3) Envía contenido de alto valor (muy alto valor) junto a propuestas de contacto, ventas, etc.
- Punto 4) Tatúate en el brazo: mi objetivo en Internet es captar emails y generar una primera conversación. Tu sitio web debe ser un campo de minas para captar emails. Además de todas las estrategias offline que te enseño.
- Punto 5) No te obsesiones por lo grande de tu lista. Obsesiónate con que estos suscriptores sean altamente cualificados.
- Punto 6) Segmenta tu lista y comienza a plantearte profesionalizar esa actividad dándole la prioridad que tiene en tu negocio.
- Punto 7) Cuida la tasa de apertura. Trabaja asuntos atractivos, específicos, que generen curiosidad y que sean 100% acordes con tus suscriptores y lo que esperan de ti si te tuvieran delante.
- Punto 8) Cuida la estructura de tus campañas de email marketing. Busca el clic, tu ahí no vendes nada solo vendes el clic. Vendes la acción.
Espero que te haya gustado el artículo y te vayas con una idea clara con estadísticas de email marketing para consultores y tu negocio de consultoría. Recuerda que 1 euro que inviertes en email marketing puede llegar a reportarte 43 euros en beneficios.
Si quieres opinar puedes dejar tu comentario aquí abajo. Y ya sabes, si necesitas ayuda en tu estrategia de email marketing para tus servicios solo necesitas contactar conmigo.
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