Estimado consultor, ¿cuánto nos apostamos a que si le preguntas a varias personas qué es el marketing cada uno te contestará algo diferente? Estoy completamente seguro.
Yo lo he probado y nadie ha coincidido. Algunos, de hecho, tienen unos cacaos mentales y acaban por no saber exactamente ni que decir.
Otros, en cambio, te sacan una definición sacada de algún máster o de la universidad que han aprendido de personas que en su vida han vendido nada. Dígase de cualquier profesor de universidad, por ejemplo, que adoctrinan con la teoría.
Los que llevamos varias décadas vendiendo sabemos que significa el marketing. Muchos hablan con términos complicados.
Soy de los que piensan que aquellos que usan términos complicados y que no entiende ni Dios para definir un concepto lo hacen para disfrazar su propia estupidez sobre el tema. La complejidad está sobrevalorada.
¿Las 4 P del marketing? Precio, Plaza, Promoción y Producto. Tengo mis dudas.
Mi definición es bien sencilla: El marketing es hacer que un desconocido se convierta en un cliente fiel y a su vez en un «evangelizador» de tus servicios para que te traiga más clientes. Punto.
Cuantos más enamorados están de lo que ofreces mejor que mejor. Tiene que crear fans de tu propuesta para que te recomienden con sus testimonios. Recuerda que a la persona más fácil de vender es aquel que ya te compra y el segundo aquel que viene referido por el primero.
Con esto te ahorrarás mucho dinero en buscar nuevos clientes y crecerá tu negocio como la espuma. ¡Te lo aseguro!
Y en Internet no es distinto. Busca excelentes clientes y que tengan la capacidad de recomendar lo que ofreces. Tendrás una bomba de negocio que te permitirá llevar la vida que deseas.
Pero claro, para llegar a ese CLIENTE IDEAL y que cumpla todos esos requisitos necesitas tener muy claro 3 conceptos fundamentales y que … para mí …. se traducen en las 3 M del Marketing.
¿Cuáles son las 3 M's del marketing que todo consultor debe tener presente?
MERCADO IDEAL
El mercado representa a ese cliente ideal con un problema o anhelo concreto que solventar donde tú tienes la solución. Tu experiencia, conocimiento. Tus servicios de consultoría y asesoría.
¿Posicionarse en los primeros puestos de Google para atraer más clientes a su tienda online? Ese puede ser tu cliente ideal. Pero, ¿qué tipo de tienda online? Hay muchas.
Tu mercado ideal en internet debe ser super específico. Láser, diría yo, para poder nadar en mercados azules donde no haya competencia y tu propuesta esté bien diferenciada.
Sin tener claro quién es tu mercado ideal es imposible promocionar de manera adecuada tus servicios en Internet. Necesitas ponerle cara a ese mercado. Puedes tener varios clientes ideales pero bien diferenciados con propuestas diferentes.
MENSAJE IDEAL
El Mensaje representa esa propuesta única de ventas o valor que hará que tu potencial cliente tome acción y piense en ti como su posible solución quedando la competencia completamente fuera.
Normalmente responde a la siguiente pregunta:
¿Por qué debería hacer negocios contigo en vez de hacerlo con tu competencia e incluso de no hacer nada ni contigo ni con ellos?
Tu mensaje ideal tiene que ser tan poderoso que destaque entre tantas otras propuestas de consultores como van apareciendo en Internet. Debe ser una propuesta en constante evolución. Cada día hay más consultores SEO, de ventas, inversiones, etc. No olvides que la consultoría tiene una barrera de entrada baja y que desde el primer día puedes ir generando dinero.
MEDIO IDEAL
El Medio representa el vehículo para hacer llegar ese mensaje a tu mercado ideal. Digamos que es el canal para llegar a tu cliente Ideal. En tu caso es internet pero éste es muy amplio. Debes acortar.
Dentro de Internet tendrás que buscar la vía más rentable y efectiva para hacer llegar tu mensaje. No todo vale. Si te gastas 2 euros en conseguir a un cliente que deja 1 euro en tu negocio ya vamos mal.
Si tu cliente está en Facebook y sabes cómo llegar a él, ¿qué sentido tiene pasar horas en Twitter cuando deberías estar derivando tráfico desde Facebook? Puede que en Twitter también esté el problema es que si tu tiempo lo compartes en diferentes medios su efectividad disminuye de manera alarmante.
Si tu cliente está en foros especializados y atraerlos es más rentable, ¿por qué no inviertes esas horas en estar ahí transmitiendo tu mensaje y haciendo networking? Analiza rentabilidad.
En Internet hay cientos de medios para llegar a las personas. Cada día más. Esto se ha convertido en un problema de foco por eso es importante que selecciones los medios más efectivos a nivel económico, tiempo, disfrute (hay muchos consultores que no disfrutan Twitter, pues no estés). Es más, hay medios olvidados que son los más rentables. Por ejemplo el email marketing.
Todas las personas no utilizamos Internet de la misma forma. La red se ésta convirtiendo en un MATRIX de dimensiones descomunales.
No des palos de ciego y coge papel y lápiz. Apaga el ordenador y crea tu sistema de puño y letra.
No descartes estrategias combinadas online – offline.
De hecho con muchos de mis clientes utilizo medios combinados offline – online. Nada es absoluto. Algunos incluso no están en las redes sociales. No escuches a los gurús que dicen que hay que estar ahí o aquí. Nadie tiene la verdad absoluta.
El universo no es absoluto únicamente hay reglas para problemas concretos y no todas las soluciones son iguales … porque las personas, los problemas o los deseos no son los mismos ni responden a los mismos estímulos de compra.
Plan de acción para las próximas semanas
Abre tu mente. Sé una persona creativa y dedica tiempo a analizar estos 3 conceptos.
Recuerda las 3 M del Marketing: Mercado ideal + Mensaje ideal + Medio ideal.
- ¿Tienes claro quién es tu cliente ideal? Recuerda que no debes salir al ruedo sin haber hecho este ejercicio. Aunque sea a groso modo.
- ¿Has definido cuál es tu mensaje ideal? ¿Qué palabras definen tu propuesta de valor y te destacan de tu competencia?
- ¿Tienes claro qué medios ideales vas a utilizar? No más de 2 o 3 dentro de internet. ¿Email marketing, Linkedin y SEO? Por ejemplo. ¿Cuáles?
Estos 3 elementos deben estar en perfecta sintonía para que el sistema funcione y logres atraer a esa persona que quieres como cliente. Ya sabes que para mí el marketing es pura ciencia … pura ingeniería de sistemas … engranajes perfectos.
Oidos sordos a los que quieren venderte conceptos complicados. Si no son capaces de explicarlos para un niño de 12 años entonces mejor ni los escuches.
El agua es H2O, el oxígeno elemental es O2. Punto. No hay más variaciones para el agua. Es lo que es.
Tu marketing en internet es igualmente una fórmula. ¡Descúbrela!
¡Descubre cuál es esa fórmula perfecta que hace que tus clientes ideales vengan a ti en vez de ser tú quién salga a buscarlos!
No todas las fórmulas son iguales.
Si no sabes definir quién es tu cliente ideal, cuál es el mensaje que te destaca en tu mercado o bien qué medios dentro de internet vas a utilizar para promocionar tus servicios de consultoría y conseguir clientes de alto valor te propongo que contactes conmigo en este enlace. Cuéntame tu situación, qué servicios vendes y te echaré una mano.
Hola Javier, no puedo estar más de acuerdo contigo en que se utilizan conceptos difíciles para parecer más listos. Y encima el marketing está lleno de ellos. Me ha gustado mucho el artículo porque explicas de manera muy sencilla (sin necesidad de escribir 4.000 palabras) los 3 pasos principales para tener un negocio de éxito y que empiece a dar sus frutos o aumente su rendimiento. Un abrazo.