Estimado consultor, existen 4 palabras que venden tus servicios profesionales en el copywriting o creación de textos comerciales que desde hoy mismo quiero que vayas implementando a tu estrategia digital y en todo lo que tenga que ver con la publicidad de tus servicios profesionales. También puedes aplicarlos fuera de la red.
Son lo que yo llamo palabras que venden con un poder de atracción que sobrepasan a cualquier resistencia y que harán que con un poco de práctica vayas consiguiendo captar la atención de un mayor número de potenciales clientes. Recuerda que tus palabras son las que venden en la red. Sin un buen manejo de estas sencillamente no acabarás dando en el bolsillo de tu potencial comprador.
Pero antes de continuar quiero recordarte que si deseas mejorar tu redacción comercial online y atraer empresas y oportunidades de negocio de calidad a las que puedan interesar tus servicios profesionales sin necesidad de hacer puerta fría te invito a que adquieras mi libro «Copywriting para Consultores».
Una guía práctica con más de 300 páginas de ejemplos, plantillas, check lists o listas de comprobación para crear textos comerciales en Internet que atraigan a tu cliente ideal y vendan tus servicios profesionales sin competencia. Más información en este enlace.
TU y USTED
Desde mi punto de vista «tu» es la palabra con mayor impacto y que, lógicamente, aparece en el 100% de los mensajes que emito en mi comunicación digital. Recuerda que cuando te comunicas con tu cliente a través de tus emails, página de venta, artículos es una única persona la que los está leyendo.
Ya sea en su smartphone, en el ordenador o en una tablet será una persona la que lo leerá por lo que es fundamental que te dirijas a ella en segunda persona del singular. Olvídate de vosotros, de ustedes. Céntrate en TU o USTED. Dependiendo del grado de confianza y público al que te dirijas.
Para hacer que tu cliente pase a la acción debe sentir que todas tus palabras van dirigidas a él y no a una masa de personas. Tu potencial cliente debe percibir que cuando abre tus emails, por ejemplo, son sus problemas los que están reflejados, sus deseos, sus anhelos y no generalidades de grupos sociales. Le estás hablando a él y solo a él. Tu comunicación debe ser directa. El grado de empatía debe ser máximo y para ello nada mejor que hacer una comunicación dirigida a TU o a USTED.
Ejemplos de textos apelando a la segunda persona del singular:
- «Esto es lo que tienes que aplicar en tu negocio para aumentar las ventas».
- «Esto seguro que te interesa para mejorar la seguridad de tu empresa»
- «Se te acaba el plazo para formar parte de la formación».
- «Haz clic aquí para conocer más sobre este fantástico sistema».
- «Tu familia lo agradecerá seguro. Haz clic para más información».
- «Usted se beneficiará de todos estos bonos y de un descuento del 20% sobre su precio habitual».
Como ves todas estas frases de ejemplo están escritas en segunda persona del singular, tanto si es formal como informal. Es muy importante que esto lo ejercites y que no lo olvides. La comunica- ción en Internet debe ser directa, de tú a tú o de tú a usted.
NUEVO
La palabras NUEVO es otra palabra de gran impacto dentro de las palabras que venden. El ser humano por su programación está deseoso de encontrar nuevas maneras, nuevas formas de hacer las cosas. Nuevos objetos. Lo nuevo nos fascina y nos mantiene despiertos. Nos excitamos. Estamos programados para ello y nuestra especie se ha beneficiado de ese interés por lo que antes no existía: lo nuevo.
Si no hubiese sido por nuestro afán por descubrir no hubiéramos dominado la tierra y al resto de los seres vivos como lo hemos hecho. Somos seres curiosos y deseosos de rodearnos de todo lo que aparentemente parezca nuevo. Inyecta la palabra «nuevo» (o derivados que apelen a lo novedoso «novedad», «lanzamiento», «abrimos puertas del seminario») en tus comunicaciones, verás como obtienes excelentes resultados.
- «Nuevo sistema que garantiza un 20% en rentabilidad de tus inversiones».
- «Nuevo programa para mantener los gastos de tu empresa bajo control».
- «Lo nuevo del blog para seguir aprendiendo cómo implantar un sistema de calidad ISO en su empresa».
- «Lanzamiento. Esto es nuevo en el mercado de inversión inmobiliaria».
- «Nuevo y nunca visto hasta ahora en el mercado de las StartUps».
GRATIS
No es una gran noticia decir que la palabra GRATIS es una palabra con mucha fuerza en un texto comercial. Se han hecho multitud de experimentos para analizar el impacto de la palabra GRATIS en los hábitos de compra de las personas y se ha llegado a la conclusión de que incluso aunque sea una baratija y no valga para nada todo lo que sea gratis se adquiere aunque perdamos el tiempo y requiera un esfuerzo.
Puedes utilizar las muestras gratuitas o pequeños regalos, como un ebook, para incentivar a que te contacten, aportarles valor y ganar su credibilidad o simplemente aumentar tu autoridad. Aún siendo gratis debe ser excelente. Si regalas algo de baja calidad a nivel de contenido esto ejercerá un efecto contrario y acabarás siendo percibido como de poca calidad, aún con cosas gratuitas. Regala siempre lo mejor. Tu mejor contenido.
La palabra «gratis» lleva implícita una ausencia de riesgo. No perdemos nada. El ser humano tiene más miedo a perder que a ganar. No lo olvides. Ten mucho cuidado con utilizar la palabra «gratis» en el asunto de tus emails, por ejemplo, ya que estos pueden ser tachados de spam.
- Puedes utilizar por ejemplo variantes de la palabra «gratis», como «sin costo», «no te costará nada», «a cero euros».
- «Ebook gratis te revela las 11 claves para implantar un sistema de ciberseguridad en tu tienda online».
- «Curso gratis para motivar y mejorar tu equipo de venta. Crea líderes que enamoren a tus clientes».
- «GRATIS. Esto no te costará nada si actúas ahora y no lo dejas para mañana».
- «Ningún desembolso. Nosotros pagamos por ti».
AHORA
La palabra AHORA podemos incluirla dentro del grupo de palabras que venden. El objetivo de todos tus activos digitales es hacer que tus potenciales clientes pasen a la acción pero no mañana ni pasado sino ahora. Nada mejor que indicarlo en tu textos y de manera precisa con palabras que apelen a la inmediatez: «ahora», «ya», «en este instante», «no lo dejes para luego».
Aunque a ti te pueda parecer obvio y que sobran esas palabras, la realidad es que se han hecho pruebas con y sin estas palabras y los resultados son claros. Obtienen mayor respuesta aquellos llamados a la acción donde aparece este tipo de términos. No olvides que todo lo que tu potencial cliente no haga ahora, no lo hará mañana.
- «No te pierdas tu copia y haz clic ahora». (Ejemplo para hacer clic en un botón o directamente en un enlace)»
- «Descarga tu reporte en este momento haciendo clic en el enlace». (Ejemplo para llevar a una página de prospección)
- «¡Sí, lo quiero ahora!» (Ejemplo para hacer clic un botón o directamente en un enlace)
- «Descubre ahora cómo puedes aumentar las ventas de tu tienda online con estos simples pasos >>». (Ejemplo de llamar a leer un artículo profesional).
¿Te gustaría conocer más palabras que venden?
Espero que te haya gustado este artículo sobre 4 palabras que venden. Si es así y deseas mejorar tu redacción comercial online y atraer empresas y oportunidades de negocio de calidad a las que puedan interesar tus servicios profesionales sin necesidad de hacer puerta fría te invito a que adquieras mi libro «Copywriting para Consultores».
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Hola bendiciones Sr. Javier,le saludo desde Barranquilla Colombia, gracias por compartir parte de su conocimiento y experiencia al respecto de la publicidad, o como atraer mas clientes y tener ventas mas asertivas..un placer Yaneth, en mi caso vendo vía web perfumeria original,al por mayor.. al igual que todos por favor colaborame con tips atractivos para mejorar y conseguir el interés en mas clientes…Gracias..
Hola, Yaneth.
Mi recomendación es que te enfoques en los beneficios de tu negocio. Tú no vendes perfumes, tú vendes belleza, estatus, atractivo, estar a la moda. Eso es en lo que te tienes que enfocar. Por supuesto a buen precio, con buenas ofertas y calidad en el servicio. Fíjate cómo lo hacen las grandes marcas, copia y adapta a la personalidad de tu negocio.
Saludos.
Hola Javier buenas tardes
Me gustaría saber como saludar a un prospecto frío ya que le he hecho seguimiento hacia mi negocio. No se que estrategia seria bueno para saludarlo
Hola, Greduar.
La mejor forma de entrar a un prospecto frío es siendo educado, utilizando el endoso (si vienes de parte de alguien), explicando quién eres y para quién trabajas y qué puedes hacer por esa persona.
Las personas prestamos atención cuando sentimos que le importamos a la otra persona, así que céntrate en lo que desea leer y preséntate. Te vuelvo a repetir, si vas de parte de alguien al que esa persona tiene en estima indica de quién. Eso te ayudará a que te preste atención y a confiar en ti.
Saludos.
Hola, Javier, me gustaría saber de que forma o cual seria el mensaje correcto para atraer clientes y prospecto a mi negocio.
Hola, Andrés.
El mensaje ideal debe ser aquel que resuene en tu cliente ideal, es decir, que rompa las objeciones y amplifique las justificaciones que se hará tu cliente ideal para comprar o no comprar tu producto o servicio.
Dependen de muchos factores pero por lo general debes estar atento a las objeciones (por qué no comprará tu producto?) y las justificaciones (qué se dirá a sí mismo para comprar tu producto?).
Saludos.
Hola Javier buen día. Muy útiles tus comentarios.
Soy Consultor Hipotecario, me gustaría saber q frases utilizar en mis campañas de e-mail o whatsapp marketing para llamar más la atención de mis prospectos. El beneficio principal es adquirir su casa (patrimonio) u ahorrar dinero en su hipoteca.
Saludos
Hola, Luis.
Habría que verlo con detenimiento. Depende de tu lista de contactos y de tu objetivo con esa campaña. Habría que analizar. De lo contrario puedes quedarte corto o pasarte con el mensaje.
Además del beneficio tienes que mostrar tu propuesta única de valor. ¿Por qué tu y no otro?
No es tan sencillo como lanzar una frase y ya está. 🙂
Abz.
Hola Javier, me puedespor favor ayudar, soy terapeuta y masajista, como y con que palabras es adecuado utilizar para generar necesidad y constancia en los pasientes que atiendo.
Gracias.
Anabella Corti
Hola muy interesante sus artículos y tips, felicitaciones, tengo una empresa de representación de marcas y alquiler de muebles led vamos aparecer en una pantalla de un mall y me gustaria algun consejo del texto principal para el video. gracias
Hola, Jeannine.
Yo me enfocaría en el beneficio principal de ver el vídeo y del producto que vendes.
Responde … ¿por qué debo pararme a ver tu vídeo? ¿qué voy a ganar yo con ello?
Saludos.
Hola Javier. .mi negocio es solo x la red es decir virtual. Quiero ponerle un nombre que atrape y llame la atencion o me encuentren fácilmente en el buscador de instagram..aclaro q es de estética bienestar y salud..lei tu blog y tus aportes son unicos y fundamentales.,gracias x tu ayuda!!
Hola, Erika.
En el tema del nombre es delicado. Hay muchos factores que hay que tener en cuenta.
Si quieres enganchar haz que tu nombre represente el beneficio principal de tu propuesta de manera directa o indirecta.
Saludos.
Hola buen día muy agradecida con la información compartida.
Yo tengo un negocio de banquetes voy iniciando.
Como podría ser mas atractivo mi servicio
Hola, Cinthia.
Es complicado darte una solución sin analizar en profundidad tu mercado y negocio pero en líneas generales siempre recomiendo: diferénciate por algo que hagas mejor que el resto y que sea valorado por tu cliente ideal y dalo a conocer. Nunca por barato. Puede ser por calidad, rapidez, especialización en un tipo de banquete, de comida, … miles de opciones. Eso muéstralo en tus campañas de email marketing, sitio web, etc.
Saludos.
Buenas, Javier. ¿Qué tal?
No sé qué frase utilizar para ofrecer un servicio de salud. Mil gracias.
Claudia. Enfócate en el beneficio principal de tu servicio. De ahí salen los mejores titulares.
Saludos.
Muy buenos días estimado Javier gracias por compartir tus conocimientos tengo una empresa de mantenimiento vendemos y damos servicios técnicos en aires acondicionados y unas de las grandes batallas que tenemos es el como prospectar o cuando publicamos como hacer una buena segmentación y que palabras utilizar de ante mano agradezco tu respuesta
Hola
Me encanta lo que escribes.
Voy abrir una Peluqueria y me gustaría poner algo especial en tiket q le doy a la clienta después de pagar .
Casi todo el mundo pone GRACIAS POR SU VISITA.
si me puedes ayudar porfavor
Muchas gracias
Hola, Sonia.
Lo ideal es que el ticket se convierta en una experiencia también. Puedes poner una oferta para su próxima compra, una frase inspiracional, … lo que sea que tu cliente encuentre de valor.
Lo que mejor funciona es un descuento para la próxima compra. 😉
Saludos.
Importantisimo aporte, gracias por compartir.
Excelentes sugerencias, que te parecería si utilizo en un cartel las palabras Liquidación Total calzado escolar, ubicando el logo del calzado que esta posicionado, pero lo mas importante de mi estrategia es poner el costo desde que valor hasta que valor claro esta que es el costo mas bajo del mercado, y para cerrar hubico la fecha cuando vencerá la promoción
Así es, Juan Francisco. Bien hecho.
Liquidación + fecha tope + ahorro + unidades disponibles.
Saludos.
Buenas tardes, señor Javier muy interesantes los tips que das. Escribo desde Medellin Colombia
En mi empresa de informatica hemos desarrollado unos productos de software de Costos ABC que comercializamos a traves de email marketing. Existe alguna clave para cerrar los negocios que en un alto porcentaje se quedan en propuestas?
Hola, Jose.
No existe ninguna clave concreta. Es un sistema. Habría que analizar todos los elementos con los que trabajáis desde procedencia del email, campaña, hora, seguimiento, … es todo un sistema.
El objetivo es convertir lo máximo posible. Te invito a que desarrolles un excel con todos los pasos y analicéis conversiones de cada uno de ellos.
Saludos.
Hola muy lindo día!
Cómo lo puedo contactar, me interesa tenerlo el próximo año aquí en Colima, México impartiendo un curso taller o una conferencia para nuestros clientes.
Tenemos una Oficina de Transferencia Tecnológica y una importante cartera de clientes.
Saludos y quedo a sus órdenes
Hola, Laura.
Será un placer poder transmitir mi conocimiento a vuestros clientes y que aprendan cómo hacer más prospero sus negocios a través del email marketing y de sus textos comerciales. Este es un contenido que vuestros clientes valorarán seguro.
Me pongo en contacto contigo a través de tu email.
Un abrazo y gracias por la invitación.